Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site zenaxia.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

ZenAxia accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément :

  • au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ;
  • à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Pierre Rochereau-Hérin
Entrepreneur individuel
Nom commercial : ZenAxia
SIRET : 989 363 031 00018
Adresse de l’établissement : 11 rue Henri Barbusse, 72100 Le Mans, France
E-mail : contact [at] zenaxia [dot] fr

3. Données collectées

Dans le cadre de son activité, ZenAxia peut être amené à collecter les données suivantes.

Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lors de l’utilisation des formulaires présents sur le site :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Description du projet ou de la demande
  • Avis ou témoignages transmis volontairement

Données techniques

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Données de connexion
  • Pages consultées
  • Durée de visite
  • Informations liées aux cookies et technologies similaires

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour :

  • répondre aux demandes de contact ;
  • établir un devis ;
  • échanger avec les prospects et clients dans le cadre d’un projet ;
  • assurer le suivi des demandes ;
  • fournir les prestations proposées par ZenAxia ;
  • améliorer la qualité des services et de l’accompagnement ;
  • publier, avec l’accord préalable du client, certains avis ou témoignages ;
  • améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

  • le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies, avis) ;
  • l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis ou de renseignements) ;
  • l’exécution d’une relation contractuelle lorsqu’un client fait appel aux services de ZenAxia ;
  • l’intérêt légitime de l’entreprise pour assurer la sécurité du site, améliorer ses services et gérer son activité.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité.

Données de contact

Les données transmises via les formulaires sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

Données liées à une relation commerciale

Les documents comptables et administratifs peuvent être conservés jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.

Cookies

Les cookies soumis au consentement sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

  • à Pierre Rochereau-Hérin dans le cadre de l’activité de ZenAxia ;
  • aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site.

Ces prestataires peuvent notamment inclure :

  • O2Switch (hébergement du site) ;
  • Fluent Forms (gestion des formulaires) ;
  • les outils de mesure d’audience et de communication mentionnés dans la présente politique.

Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation applicable.

8. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

O2Switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

9. Cookies

Le site peut utiliser différents cookies afin de :

  • garantir son bon fonctionnement ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • mesurer l’audience du site ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • analyser les performances du site.

Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement vous permet :

  • d’accepter les cookies ;
  • de les refuser ;
  • de personnaliser vos préférences.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

10. Outils de mesure d’audience et services tiers

Le site peut utiliser différents outils proposés par des prestataires tiers afin d’améliorer sa visibilité, ses performances ou son fonctionnement, notamment :

  • Google Analytics ;
  • Google Search Console ;
  • Google Maps ;
  • Google Business Profile ;
  • Meta Pixel ;
  • Google Ads ;
  • Calendly ;
  • WhatsApp.

Lorsque ces services sont utilisés, certaines données techniques peuvent être collectées conformément aux politiques de confidentialité propres à leurs éditeurs.

11. Réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers différentes plateformes et réseaux sociaux, notamment :

  • Facebook ;
  • Instagram ;
  • WhatsApp.

Lorsque l’utilisateur clique sur ces liens, il quitte le site ZenAxia et devient soumis aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité des plateformes concernées.

12. Sécurité des données

ZenAxia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • la perte ;
  • l’altération ;
  • la divulgation ;
  • l’accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment :

  • l’utilisation d’un protocole sécurisé HTTPS ;
  • des accès restreints aux données ;
  • des mises à jour régulières du site ;
  • un hébergement sécurisé.

13. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à :

contact [at] zenaxia [dot] fr

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.

En cas de désaccord, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

14. Données des mineurs

Les services proposés par ZenAxia s’adressent principalement à des professionnels et à des personnes majeures.

Aucune collecte volontaire de données personnelles concernant des mineurs n’est effectuée.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

16. Documents associés

Pour plus d’informations, les utilisateurs peuvent également consulter :

17. Date de mise à jour

Dernière mise à jour : 31 mai 2026.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant ici.